Trocas e Devoluções:
Nossas ações quanto aos procedimentos de troca e devolução, tem como base o Código de Defesa do consumidor.
Para os casos de devolução, nós enviamos o código reverso e o estorno será processado logo que recebermos o produto de volta. Será restituído o valor integral do pedido ou parcial, conforme solicitação. O estorno será feito de acordo com a forma de pagamento escolhida no ato da compra.
O produto deverá ser devolvido em embalagem original ou em caixa do próprio Correios.
A peça deverá estar sem indício de uso ou avarias, ou seja sem dobras e marcas no couro caracterizando o uso da peça.
Após devolução, em caso de verificação desfavorável, o produto será automaticamente devolvido para você, sem comunicação prévia,no endereço do pedido de origem e o processo de troca será cancelado.
Prazos de trocas
Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do pedido. Para produtos com defeito, o prazo é de 30 dias ( trinta ) dias corridos, a contar do recebimento do pedido.
Peças que estão na categoria Sale não realizamos troca, verifique o seu tamanho em nosso guia de medidas.
Troca:
A solicitação da troca deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido. Após esse prazo não será aceita a troca.
- Troca por modelo, cor ou tamanho, o cliente paga pelo frete que a mercadoria vai retornar a empresa e a empresa paga pelo frete do novo envio ao cliente, exceto, quando a troca for gerada por um erro operacional nosso, aí a empresa se responsabiliza pelo pagamento dos dois fretes.
- O produto deverá ser devolvido em embalagem original, sem indicio de uso ou avarias.